FAQ
Q
いつ届きますか？
A
お届け日のご指定がない場合は、ご注文から3～10日以内に大阪より発送いたします。
ご注文状況により前後する場合がございますが、ひとつひとつ手作りでご用意しております。
ひとつひとつ手作りしているため、ご注文状況によりお時間をいただく場合がございます。
Q
日時指定はできますか？
A
お届け日の指定が可能です。
最短をご希望の場合は「指定なし」をお選びください。
発送時に追跡番号を記載した「発送完了メール」をお送りします。
※沖縄・離島地域は最短日程でのお届けができない場合がございます。
Q
送料はいくらですか？
A
クール冷凍便でお届けします。
2026年8月1日よりお届け先の地域ごとに送料を設定しております。
送料は、ご注文手続きの際にお届け先をご入力いただくと、自動で表示されます。
※以下の地域への配送は対象外となります※
伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）・利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島
小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）
Q
賞味期限はどれくらいですか？
A
冷凍保存で製造日より180日。
発送時点で賞味期限まで【4か月以上】ある商品をお届けします。
食べたいときに、いつでも焼きたてをお楽しみいただけます。
Q
冷凍ピザって美味しいんですか？
A
こめ油で揚げた揚げピザ、石窯で一枚ずつ焼き上げたピザを急速冷凍しています。
焼きたての美味しさをそのまま閉じ込めているので、ご自宅でもお店の味をお楽しみいただけます。
Q
解凍は必要ですか。
A
自然解凍、またはレンジで約1分半解凍後、
トースターまたはオーブンで2～3分焼くだけ。
誰でも簡単に仕上げていただけます。
Q
店舗と同じ味ですか？
A
店舗で提供しているピザをそのまま冷凍商品としてお届けしています。
実店舗で人気の味をご自宅でお楽しみいただけます。
Q
支払い方法はなにがありますか？
A
以下がご利用いただけます。
・クレジットカード
・あと払い（ペイディ）
・PayPal
・キャリア決済
・楽天ペイ
・PayPay残高
・Amazon Pay
Q
領収書や納品書の発行はできますか？
A
領収書・納品書の同梱は行っておりません。
領収書は購入完了メールからPDFでダウンロード可能です。宛名は入力してください。未記入の場合は、空欄で発行されます。
商品情報はマイページの購入履歴よりご確認いただけます。
Q
ギフト発送はできますか？
A
可能です。金額のわかる明細は同梱しておりませんので、贈り物にも安心してご利用いただけます。
Q
店舗でも冷凍商品は購入できますか？
A
店舗でもご購入いただけます。
不定休のため、ご来店前に営業日・在庫確認をおすすめいたします。